随着在线教育的日益火热，大量的在线会计网校平台如雨后春笋般涌现出来。但是据有关数据调查显示，在目前市面上的在线网校平台中，盈利的只有5%，10%持平，70%亏损，甚至有15%的企业濒临倒闭。这是什么原因呢？小编个人认为有一部分原因是真正付费的用户太少，因为一个平台即便有很多注册用户，但是没有用户愿意付费，那就无法展现用户的价值。对于用户而言，也就是你这个平台没有足够的吸引力让他产生付费的意愿。长此以往，平台的用户就很难活跃起来，慢慢走向衰亡是必然的过程。如何合理引导用户购买付费课程并促进用户在平台的活跃，这是所有在线网校平台运营人员都很困扰的一个问题

一、学会引导用户

通常来讲，在线网校平台的课程分为免费和付费两种，对应的用户类型也分为普通用户和付费用户。免费课程提供给普通用户学习，付费课程一般为高一级的精品课程，提供给付费用户学习。当用户注册了我们的在线教育平台，首先要做的就是引导用户去完成课程体验（免费课程or付费课程试听）这一过程，进而再通过我们自己的运营方法去对用户进行一个引导，促使他产生付费的意愿，从而购买付费课程。

二、设置各种促销活动

新手注册礼包。当用户注册了我们平台之后，我们为了留住用户需要做一系列的工作，那么这一系列工作的第一步，就是要使用简单粗暴的方式留住他。这里建议用户注册完成自动触发新手活动，用户注册完成就会自动跳转新用户活动页面。新手注册礼包就是个不错的方式，用户只要点击即可领取，一般新手礼包包含优惠券、平台通用货币、限时试听券等等。

送优惠券在一定程度上可以提升付费课程购买率，当用户需要购买某一个课程的时候就可以使用优惠券后买课程，无论是教育行业还是其他电商行业，这样的形式特别常见。但是使用优惠券建议针对平台老用户来设置，因为老用户对于平台以及平台课程甚至价格都有了一定的了解，优惠券的发放会让用户觉得自己是占了便宜，是以非常优惠的价格购买的。

为了促进付费课程的购买率，我们还可以发放限时试听券，让用户试听付费课程，引导用户产生付费课程购买的意愿并完成付费课程学习这一过程，帮助运营人员很好的运营用户群体。

三、注重社群运营

作为一个好的运营人员，不单单要对平台进行运营。因为还需要充分了解用户的需求，想法，经常性与用户进行有效的沟通，聊天，因此便有了社群运营。社群运营是了解用户行之有效的途径之一，一方面可以把我们平台的最新课程或者活动消息通知给用户，并获得一定的付费课程转化，毕竟相对新用户来说，社群是已经了解我们平台的老用户，对于平台课程有了足够的认识，购买率和二次购买率大大提高。

另一个途径就是通过微信公众号内容推送，来告诉用户最新活动或课程更新消息，而且微信公众号也可以实现与用户的沟通互动。当我们的微信公众平台开通了原创功能，就可以让用户在文章底部进行留言，我们作为微信平台运营人员可以回复用户的留言，用户还可以在公众号内进行留言，通过互动功能将最新的活动或者课程详情传达给用户，从而促进付费。

简而言之，用户的付费意愿是和我们运营人员正确的引导是分不开的，运营人员流程设计好了，沟通好了，购买率也就提高了，进一步来讲还可以促进课程二次购买率。